[Web - Expertos en Facebook] Formación y asesoramiento ¿que es Facebook y cómo se usa?

Expertos en Facebook

Formación y asesoramiento

¿qué es Facebook y cómo se usa?

Azcona puede convertir a sus clientes en absolutos Community Manager de Facebook. Les ayudamos a gestionar, construir y moderar Facebook en torno a su marca comercial.
Usar esta red social implica un gran conocimiento de la empresa y la marca comercial. Azcona ayuda al cliente a formarse para enfrentarse ante este gran mundo que es Facebook. Encargarse de sostener, acrecentar y, en cierta manera, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital son algunos de los objetivos que Azcona pretende ofrecer a su cliente.
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Asesoramos sobre cómo crear estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. La persona que se encargue de mantener vivo cualquier red social (community manager) tiene que tener aptitudes específicas para desarrollar un buen papel en la red.
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Facebook

Azcona diseño junto con el cliente hará un estudio exhaustivo para comunicar en Facebook la información que quiere trasmitir. Azcona le ayuda a buscar la diferenciación respecto a su competencia en esta red social. Consigue un gran éxito de su empresa en Facebook.
Facebook es una red social establecida en 2004, donde las empresas construyen marca. Con cerca de 800 millones de usuarios hacen que esta red social sea líder ante todas las demás.
imgWebExpertosFacebookyazcona [Web   Expertos en Facebook] Expertos en Facebook GeneralSe considera que en Facebook crear campañas de marketing y publicidad, y también construir comunidades que fomenten la comunicación entre su marca y el usuario es relativamente fácil.
Un dato significativo de lo poderoso que puede llegar a ser esta red social es que un 50% de usuarios son fieles y navegan diariamente, además de 200 billones de post son comentados diariamente por los internautas.
imgWebExpertosFacebookyazconaMeGusta [Web   Expertos en Facebook] Expertos en Facebook GeneralCon apenas 7 años de edad, en Facebook se puede personalizar casi todo. Existen millones de aplicaciones, algunas más efectivas que otras, que le ayudarán a consolidar su imagen y socializarse con los usuarios de la red social.

 

Somos expertos de Facebook porque sabemos como tiene que usar este medio social para que su empresa triunfe en el.

Estudio y desarrollo de estrategias en social media.
Es tan importante el estudio previo de la estrategia a seguir como de las iniciativas y acciones para ponerlas en práctica.
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Redes sociales internas

Redes Sociales

Internas

Le presentamos y proponemos el nuevo modelo de comunicación interna para su empresa: una red social propia donde todos los empleados están conectados e interactuando a tiempo real en el flujo multidireccional de la información. Un ‘facebook’ personalizado y optimizado al máximo de acuerdo las características de su organización y sus necesidades.

Todo el mundo coincide en la gran utilidad y posibilidades inacabables de las redes sociales, por supuesto también en clave del éxito empresarial.

En Azcona le proponemos la adaptación del llamado 2.0 al concepto interno de su propia empresa: un ‘facebook’ totalmente personalizado a sus necesidades, donde prima la interacción de los empleados y la información fluye en todas las direcciones.

Este concepto parte de las conocidas ‘Intranet’, pero llevadas mucho más allá, hacia un intercambio totalmente proactivo de información, proyectos, ideas y opiniones entre todos los miembros de las diferentes áreas de su empresa, bien sea en grupos públicos, semiabiertos o cerrados; afianzando la comunicación interna tanto en términos de rapidez como de efectividad, y propiciando la mayor implicación de todo el personal en el proyecto común de su entidad.

En Azcona estudiamos de forma personalizada las necesidades de su empresa, para determinar la implantación de las variables precisas que definan una red social interna que se amolde al máximo a su estructura organizativa. Un proceso este, que tampoco puede ir exento del desarrollo de las estrategias precisas para que la implantación de dicha red entre sus trabajadores sea la adecuada.

¿Que tipo de red social necesita en su empresa?
Son la red social y sus funcionalidades las que se adaptan a la estructura interna de su empresa. Por ello, desde Azcona entendemos que el punto de partida en este proceso debe ser conocer a fondo cuáles son sus necesidades exactas.

El primer paso para concebir su red social es analizar todos los aspectos de su empresa sobre los que dicha red funcionará a continuación: volumen de empleados, áreas y departamentos de su empresa, estructura jerárquica, etc. Todo este estudio previo será clave para determinar cuestiones como si habrá una interacción abierta o bien segmentada en grupos privados, la direccionalidad del flujo de información y las actualizaciones, la forma de estructurar la participación de los empleados en conversaciones, chats y microblogging.

También el nivel de fomento del I+D y la creatividad, mediante grupos de opinión y blogs internos; los diferentes accesos desde una web o dispositivos móviles, la realización de encuestas y sondeos, etc. En este punto inicial, tampoco ha de faltar la planificación de una estrategia adecuada de cara a la implantación de la red como método de funcionamiento interno, que incluya no sólo los pertinentes procesos formativos y la explicación clara de las ventajas que ésta va a aportar, sino también el desarrollo de un manual y normativa de buen uso de la red.

Comunicación Interna
Uno de los grandes retos en una empresa es lograr una comunicación interna efectiva. Y aquí, la red social es la herramienta que más ventajas ofrece para la interacción interna de todo el personal en tiempo real.
Las redes sociales son conversaciones, espacios donde grupos de personas están permanentemente en contacto, y donde la información se mueve en todas las direcciones y a la vez procede de los diferentes niveles de la organización. De ahí que una de las grandes ventajas que las redes proporcionan son la potenciación de ese intercambio de información, tanto de forma global como entre departamentos, en niveles ascendentes y descendentes, definiendo distintos niveles de participación, y con una especial utilidad en la gestión y desarrollo directos de proyectos transversales.
Entre otras ventajas, de aquí se desprende, de hecho, un nuevo concepto de reuniones ‘on line’, que permiten el debate entre personas físicamente distantes y que además pueden acceder desde diversos soportes. Del mismo modo, la red permite mantener una actualización instantánea para todos sus miembros y abrir informes sobre la actividad que cada uno de ellos realiza en tiempo real.
I+D+i
Las redes internas favorecen entornos colaborativos, que de alguna forma llevan a un liderazgo compartido donde todas las personas de la organización tienen voz, y actúan de forma proactiva, generando y desarrollando ideas que a la larga elevan la capacidad de innovación de la empresa.
La red promueve la fácil generación de los ‘brainstorming’ y debates que facilitan la aportación de ideas desde las diferentes ópticas de la compañía de una forma fluida y rica en contenido; tanto de forma colectiva en grupos abiertos de debate, como a través de otras opciones como la simple difusión de encuestas de opinión sobre iniciativas, ideas o productos. Aquí entran a la vez las diferentes posibilidades que ofrecen la segmentación de grupos de conversación, según necesidades: desde aquéllos que sean completamente abiertos, a grupos privados o secretos.

La activación de opciones como los comentarios, el compartir la subida de archivos de todo tipo y enlaces externos o internos, o los blogs, microblogs o diarios; complementan una herramienta clave en el desarrollo de un proyecto empresarial.

Formación
El propio concepto de red social interna explica las facilidades y ventajas que surgen al querer fomentar la formación en los trabajadores.
La formación a través de la red interna se puede gestionar de diferentes formas, siempre con la idea ‘on line’ en el trasfondo. Son muchos los ejemplos de cursos y tutoriales que hoy en día se imparten a distancia, tanto en el ámbito académico como en el laboral. Las facilidades para gestionar a través de la red todo tipo de archivos, incluyendo desde documentos y manuales hasta conferencias y lecciones en vídeo, ayuda a implementar esta materia. La adaptación, una vez más, de las posibilidades que brindan las conversaciones y los grupos y foros de debate interconectados por la red, constituye otra herramienta magnífica para potenciar la formación interna de los empleados.
Fidelización al proyecto empresarial
Que los diferentes trabajadores de una empresa puedan acceder a una web común, con perfiles propios y opción para exponer sus ideas y opiniones, fomenta su fidelización y orgullo de pertenencia a un proyecto empresarial que sienten más ‘suyo’.

La red interna, al igual que sucede con las conocidas redes sociales globales, es una forma de acercar y estrechar los lazos entre las personas que forman parte de un mismo proyecto. Además, el hecho de que los trabajadores puedan aportar, en mayor o menor medida, su voz e ideas, redunda en una mayor motivación y sentimiento de pertenencia al grupo del que forman parte.

Las redes internas, asimismo, también se desvelan como excelentes canales para motivar y transmisores valores; y ayudan a desarrollar el trabajo en equipo y la comunicación y relación entre las personas, que en muchos casos, aunque apenas coincidan en departamentos u horarios laborales, ahora tendrán pequeños perfiles en la red donde compartir fotos, información, documentos, etc., que ayudan a conocer mejor y a ser conocidos por los demás dentro de la ‘familia’ empresarial.

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Expertos en Facebook

Aplicación insertar

Google Maps

Google Maps es un servicio que Google le ofrece, donde puede localizar cualquier punto de la Tierra por medio de mapas. También es un método de estrategia para posicionar su empresa en Google. Sus clientes podrán encontrarle fácilmente a través de aquí.
Azcona Diseño le inserta Google Maps en su página de Facebook, de modo que los usuarios de la red social puedan conocer perfectamente dónde se encuentra su empresa. Todo sin necesidad de salir de Facebook.
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[Web - Expertos en Facebook] Anuncios patrocinados en Facebook

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Anuncios patrocinados

en Facebook

Facebook da a su empresa la posibilidad de anunciarse en su red social para que miles de personas puedan conocerle. Azcona hará un estudio de mercado para identificar sus objetivos publicitarios, el público objetivo, palabras claves… Así forman un anuncio que dirija tráfico hacia su sitio web o su página en Facebook.
Esta red social tiene unas tarifas establecidas para los anuncios, estas tasas varían dependiendo de las cualidades que desee que tenga su publicidad. Por lo tanto, es esencial asegurar que su anuncio está correctamente segmentado al público objetivo más relevante.
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Azcona diseña anuncios para Facebook donde su marca o empresa sean fácilmente identificados. Redactamos anuncios claros, con un texto conciso que comunique directamente con el público al que quiere llegar. Resaltamos ofertas especiales o características únicas que le diferencian de la competencia.

 

Un buen anuncio tiene que ser sencillo y fácil de leer. Un anuncio que anime a los usuarios de Facebook a hacer clic en el mismo, y les lleve inmediatamente a una página relacionada con la información o el producto anunciado.

 

Para confeccionar el diseño utilizaremos una imagen atractiva y relevante, ya que una imagen vale más que mil palabras.

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[Web - Expertos en Facebook] Desarrollo de tienda online en facebook

Expertos en Facebook

Desarrollo de

tienda online en Facebook

Realizamos y desarrollamos una aplicación para Facebook donde podrá integrar su tienda online al completo. Una herramienta muy potente para esta red social en la que los usuarios podrán comprar sus productos y conocerlos.

Diseñamos un espacio atractivo y funcional donde sus artículos en venta estarán mostrados en Facebook, exponiéndolos a uno de los mayores escaparates del mundo.

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Azcona considera que esta función no solo le ayudará a comercializar su producto, sino que también es una manera de hacer marketing para su empresa, una gran estrategia para sus negocios.

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[Web - Una web para cada necesidad] Creación de Foros

Una web para cada necesidad

Creación de

Foros

Una web es una proyección de la vida real, en el mundo virtual. Los foros son uno de los mejores ejemplos para determinar la anterior afirmación. Cuántas veces habremos ido a una mesa de debate, en el que el moderador o locutor habla de un tema para posteriormente pasar al turno de preguntas, donde cualquier persona presente puede realizar preguntas, o simplemente comentar lo dicho tanto por otro asistente de unas filas mas atrás, como el propio locutor.
Este producto supone la apertura de un Foro virtual para su empresa o colectivo, donde usted sería el emisor, y sus clientes los receptores, que a su vez podrían contestarle directamente, activando así el feedback.
imgCreacionForos [Web   Una web para cada necesidad] Creación de Foros

 

¿Por qué es importante el feedback?
Para sacar un nuevo producto a la calle es necesario hacer exhaustivos estudios de mercado.
En resumidas cuentas, la empresa crea el producto, y trata que el usuario se interese y se sienta atraído hacia el mismo. El foro permite que ese estudio de mercado se centralice precisamente en los clientes interesados, permitiendo a éstos decirnos cuáles son sus necesidades, para así nosotros poder hacer un producto a medida, escatimando esfuerzos innecesarios en el ámbito de los estudios de mercado, al tener información de primera mano de lo que realmente demandan nuestros clientes.
Otra web 2.0
Los foros son otra de las herramientas mas poderosas de la Web 2.0, puesto que permiten retroalimentar una cadena, que sobre el papel sería la idónea.
Emisor (empresa) – Receptor (cliente) – Emisor (cliente) – Receptor (empresa)
Actualmente las redes sociales han suplantado en gran medida el rol que los foros venían desempeñando. El problema de éstas es la saturación de contenidos, así como el desorden de los mismos. Por esto mismo, el foro podría servir a modo de FAQ, dejando a la red social que se encargue de obtener la solución, y con ésta retroalimentar el propio foro, para así facilitar a los clientes llegar hasta la información que están buscando en el menor tiempo posible.

 

Así, si sus productos o servicios requieren de interacción con sus clientes, este producto sería perfecto, para facilitar un canal de comunicación bidireccional entre clientes y empresa, que estamos seguros, sería de gran satisfacción para ambos.

Panel de control muy avanzado.
Este producto cuenta con un panel de control muy avanzado, desde el que podrá gestionar todo el contenido del Foro, así como los usuarios, y los permisos de éstos para interactuar en el propio foro.
Si estuviera interesado en este producto, puede ponerse en contacto con nosotros desde el apartado de contacto, o si lo prefiere estaremos encantados de atenderle en nuestras oficinas.
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