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Redes sociales internas

Redes Sociales

Internas

Le presentamos y proponemos el nuevo modelo de comunicación interna para su empresa: una red social propia donde todos los empleados están conectados e interactuando a tiempo real en el flujo multidireccional de la información. Un ‘facebook’ personalizado y optimizado al máximo de acuerdo las características de su organización y sus necesidades.

Todo el mundo coincide en la gran utilidad y posibilidades inacabables de las redes sociales, por supuesto también en clave del éxito empresarial.

En Azcona le proponemos la adaptación del llamado 2.0 al concepto interno de su propia empresa: un ‘facebook’ totalmente personalizado a sus necesidades, donde prima la interacción de los empleados y la información fluye en todas las direcciones.

Este concepto parte de las conocidas ‘Intranet’, pero llevadas mucho más allá, hacia un intercambio totalmente proactivo de información, proyectos, ideas y opiniones entre todos los miembros de las diferentes áreas de su empresa, bien sea en grupos públicos, semiabiertos o cerrados; afianzando la comunicación interna tanto en términos de rapidez como de efectividad, y propiciando la mayor implicación de todo el personal en el proyecto común de su entidad.

En Azcona estudiamos de forma personalizada las necesidades de su empresa, para determinar la implantación de las variables precisas que definan una red social interna que se amolde al máximo a su estructura organizativa. Un proceso este, que tampoco puede ir exento del desarrollo de las estrategias precisas para que la implantación de dicha red entre sus trabajadores sea la adecuada.

¿Que tipo de red social necesita en su empresa?
Son la red social y sus funcionalidades las que se adaptan a la estructura interna de su empresa. Por ello, desde Azcona entendemos que el punto de partida en este proceso debe ser conocer a fondo cuáles son sus necesidades exactas.

El primer paso para concebir su red social es analizar todos los aspectos de su empresa sobre los que dicha red funcionará a continuación: volumen de empleados, áreas y departamentos de su empresa, estructura jerárquica, etc. Todo este estudio previo será clave para determinar cuestiones como si habrá una interacción abierta o bien segmentada en grupos privados, la direccionalidad del flujo de información y las actualizaciones, la forma de estructurar la participación de los empleados en conversaciones, chats y microblogging.

También el nivel de fomento del I+D y la creatividad, mediante grupos de opinión y blogs internos; los diferentes accesos desde una web o dispositivos móviles, la realización de encuestas y sondeos, etc. En este punto inicial, tampoco ha de faltar la planificación de una estrategia adecuada de cara a la implantación de la red como método de funcionamiento interno, que incluya no sólo los pertinentes procesos formativos y la explicación clara de las ventajas que ésta va a aportar, sino también el desarrollo de un manual y normativa de buen uso de la red.

Comunicación Interna
Uno de los grandes retos en una empresa es lograr una comunicación interna efectiva. Y aquí, la red social es la herramienta que más ventajas ofrece para la interacción interna de todo el personal en tiempo real.
Las redes sociales son conversaciones, espacios donde grupos de personas están permanentemente en contacto, y donde la información se mueve en todas las direcciones y a la vez procede de los diferentes niveles de la organización. De ahí que una de las grandes ventajas que las redes proporcionan son la potenciación de ese intercambio de información, tanto de forma global como entre departamentos, en niveles ascendentes y descendentes, definiendo distintos niveles de participación, y con una especial utilidad en la gestión y desarrollo directos de proyectos transversales.
Entre otras ventajas, de aquí se desprende, de hecho, un nuevo concepto de reuniones ‘on line’, que permiten el debate entre personas físicamente distantes y que además pueden acceder desde diversos soportes. Del mismo modo, la red permite mantener una actualización instantánea para todos sus miembros y abrir informes sobre la actividad que cada uno de ellos realiza en tiempo real.
I+D+i
Las redes internas favorecen entornos colaborativos, que de alguna forma llevan a un liderazgo compartido donde todas las personas de la organización tienen voz, y actúan de forma proactiva, generando y desarrollando ideas que a la larga elevan la capacidad de innovación de la empresa.
La red promueve la fácil generación de los ‘brainstorming’ y debates que facilitan la aportación de ideas desde las diferentes ópticas de la compañía de una forma fluida y rica en contenido; tanto de forma colectiva en grupos abiertos de debate, como a través de otras opciones como la simple difusión de encuestas de opinión sobre iniciativas, ideas o productos. Aquí entran a la vez las diferentes posibilidades que ofrecen la segmentación de grupos de conversación, según necesidades: desde aquéllos que sean completamente abiertos, a grupos privados o secretos.

La activación de opciones como los comentarios, el compartir la subida de archivos de todo tipo y enlaces externos o internos, o los blogs, microblogs o diarios; complementan una herramienta clave en el desarrollo de un proyecto empresarial.

Formación
El propio concepto de red social interna explica las facilidades y ventajas que surgen al querer fomentar la formación en los trabajadores.
La formación a través de la red interna se puede gestionar de diferentes formas, siempre con la idea ‘on line’ en el trasfondo. Son muchos los ejemplos de cursos y tutoriales que hoy en día se imparten a distancia, tanto en el ámbito académico como en el laboral. Las facilidades para gestionar a través de la red todo tipo de archivos, incluyendo desde documentos y manuales hasta conferencias y lecciones en vídeo, ayuda a implementar esta materia. La adaptación, una vez más, de las posibilidades que brindan las conversaciones y los grupos y foros de debate interconectados por la red, constituye otra herramienta magnífica para potenciar la formación interna de los empleados.
Fidelización al proyecto empresarial
Que los diferentes trabajadores de una empresa puedan acceder a una web común, con perfiles propios y opción para exponer sus ideas y opiniones, fomenta su fidelización y orgullo de pertenencia a un proyecto empresarial que sienten más ‘suyo’.

La red interna, al igual que sucede con las conocidas redes sociales globales, es una forma de acercar y estrechar los lazos entre las personas que forman parte de un mismo proyecto. Además, el hecho de que los trabajadores puedan aportar, en mayor o menor medida, su voz e ideas, redunda en una mayor motivación y sentimiento de pertenencia al grupo del que forman parte.

Las redes internas, asimismo, también se desvelan como excelentes canales para motivar y transmisores valores; y ayudan a desarrollar el trabajo en equipo y la comunicación y relación entre las personas, que en muchos casos, aunque apenas coincidan en departamentos u horarios laborales, ahora tendrán pequeños perfiles en la red donde compartir fotos, información, documentos, etc., que ayudan a conocer mejor y a ser conocidos por los demás dentro de la ‘familia’ empresarial.

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[Web - Servicios complementarios al diseño web] Comunicación en tiempo real

Servicios complementarios Diseño Web

Comunicación en

tiempo real

Otro servicio complementario muy interesante es la apertura de un canal de comunicación con los clientes interesados en productos o servicios que se caracterizan por ser técnicos, o bien por no especificar de forma concreta precios, o bien por no tener un stock fijo, etc.

Cuando hablamos de comunicación, siempre está la opción del teléfono y del mail. En el primer caso supone un coste añadido para el cliente, o para su empresa, en función de quién se ponga en contacto, y en el segundo quedamos primero en mano de los servidores de correos de ambas partes, y después del tiempo de respuesta de nuestro cliente, y el nuestro, puesto que la comunicación por mail, no es en tiempo real, y ante una consulta, se debe redactar la respuesta a todas las interrogantes que tenga nuestro cliente.

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En definitiva, implementar un chat en nuestra web, permite abrir un canal de comunicación bidireccional en tiempo real, acercando así la empresa al cliente, y viceversa, permitiendo a ambos solventar diferencias en cuanto a la contratación, compra, fabricación y distribución del producto, facilitando así un rápido entendimiento entre ambas partes para beneficio de ambos.

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[Web - Una web para cada necesidad] Webs Blog

Una web para cada necesidad

Webs

Blog

Aunque parece haber parado la euforia, un término usado hasta la saciedad en estos últimos años ha sido el de la Web 2.0.
¿Por qué hablamos ahora de la Web 2.0?.
Muy sencillo, este producto en cuestión: Webs Blog es uno de lo pilares fundamentales de esta filosofía. L
a Web 2.0, es la evolución de la Web, hacia un nuevo tipo de Site donde se fomenta la comunicación bidireccional entre el emisor=empresa hacia el usuario=cliente potencial.

Este producto puede comportarse de muchas formas, pero principalmente le hablaremos de las dos mas importantes:

 

Apoyo a un comercio electrónico
Los paquetes de comercio electrónico permiten realizar tiendas efectivas para ventas de productos, que con un plus extra de trabajo, permiten posicionar sus productos en los buscadores de forma más o menos efectiva.
Podemos apoyar a los proyectos de tienda online con una Web Blog donde se hace referencia de todos ellos, ofreciendo información, tanto textual como multimedia, y partiendo de la premisa de que un Web blog se posiciona en los principales buscadores. De esta forma, conseguiremos aunar esfuerzos conforme a los buscadores, ofreciendo dos resultados de búsqueda concernientes al mismo producto. Ya sea bien desde la tienda como de la Web Blog, donde con poner enlaces a los productos de nuestra tienda, ya habríamos hecho efectivo el contacto con el cliente potencial.
Web principal de una empresa, negocio, autónomo o colectivo.
De todos los tipos de productos Web, éste es sin lugar a dudas es el mas versátil, puesto que permite adaptar miles de opciones que amplían la potencia y ámbito del sitio hasta límites insospechados.
Para buscar un ejemplo en la vida real, podríamos recordar cualquier maqueta de Tente o Lego. Una vez ante las piezas, era la imaginación de cada uno la que le permitía hacer cualquier cosa que se le ocurriera, con las mismas piezas de siempre. Con este producto, podríamos hacer lo mismo.
Sencillo manejo
Editar, generar y controlar los contenidos de su Web Blog es realmente sencillo con un panel similar al uso de un procesador de textos, como el Word de Office.
En ambos casos, partimos de un panel de control muy sencillo y cómodo, que nos permite crear y modificar las entradas, organizadas por categorías, e indexadas todas ellas por medio de etiquetas. También podemos usar otro concepto como son las páginas para generar contenido. La diferencia entre las páginas y las entradas, es que las páginas engloban información a modo FAQ.
Es decir, será información que perdurará por un tiempo indeterminado. En cambio, el rol de las entradas, aunque seguirán estando almacenadas, sería el mismo que el de las noticias diarias de un periódico, que cada día salen nuevas, o bien la misma que días anteriores pero con cambios.
Gestor multimedia
Este producto también cuenta con un gestor multimedia, usuarios, comentarios, enlaces…
…que le proporcionarán, una grata experiencia a la hora de meter nuevos contenidos, frente a la ardua tarea que sería un Site estático, en el que para modificar cualquier cosa tendría que ponerse en contacto con su empresa de desarrollo Web, aunque fuera para cambiar un simple acento.
Excelente para posicionamiento natural
En definitiva, este producto es perfecto, para conseguir un posicionamiento rápido y efectivo en los principales buscadores.
Ofrece a su vez un sencillo Panel de Gestión desde donde modificar todo su contenido en tiempo real. En combinación con un comercio electrónico, potencia el posicionamiento, para gener visitas y así atraer al máximo número posible de clientes potenciales.
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[Web - Una web para cada necesidad] Webs autogestionables CMS

Una web para cada necesidad

Webs autogestionables

CMS

Este tipo de webs autogestionables permiten a nuestros clientes actualizar su web mediante un panel de gestión donde introducirán textos, fotografías, vídeos, noticias, añadir y quitar productos con total libertad, sin que esto le suponga un coste añadido en el futuro.
imgWebAutogestionables [Web   Una web para cada necesidad] Webs autogestionables CMS
Hasta hace unos años, todas las web que conocíamos conllevaban una pesada carga de mantenimiento, al obligarnos a recurrir a nuestros desarrolladores para cada cambio que nos indicaban nuestros clientes. Esto suponía una carga extra de trabajo, cuando el número de webs a mantener era alto, repercutiendo a su vez en el cliente, a modo de gastos de mantenimiento. Ahora, hemos logrado que todo esto quede en el pasado, y sea el cliente que pilote su propia web con facilidad, y acudiendo sólo de forma puntual al desarrollador.

 

Actualizaciones sin coste.
Gestiona tu web con total libertad.
Actualmente existen muchas empresas especializadas en desarrollo Web, que siguen realizando webs estáticas y ofreciendo planes de mantenimiento (mensuales, trimestrales o anuales) a sus clientes que llevan a convertir el gasto anual de dicha web en un lastre para la empresa, que a medio plazo irá ralentizando el número de cambios, hasta acabar abandonando su proyecto Web, para recuperarlo uno o mas años mas tarde, con otra empresa que le ofrezca una buena oferta. El problema es que seguirá con las mismas dudas: qué quiere poner, cómo lo quiere poner, qué otros apartados serían interesantes para su negocio, etc.

Por todo esto, en Azcona Diseño nos hemos planteado afrontar este hándicap, y buscar soluciones, que permitan a nuestros clientes, sacarle el mayor partido a su web, sin esa fuga constante en mantenimiento, que al final corta la evolución del sitio web, y diluye la capacidad de la web como el arma de marketing que realmente es.

Diseño personalizado.
En Azcona no desarrollamos webs mediante plantillas: son diseños únicos y personalizados, creando un entorno gráfico de coherencia con la marca.
De esta forma, cuando hablamos de una Web CMS, estamos hablando de una herramienta de trabajo, hecha a medida para cada uno de nuestros clientes. Partiendo de un diseño y fotografías de calidad, contrastado por nuestro departamento de arte (engloba diferentes profesionales, donde conviven la juventud, la madurez, y la experiencia de varios lustros haciendo diseños e ilustraciones…), se va definiendo el sitio donde representar los valores de la empresas de nuestros clientes.
Integración completa de sus productos.
Es fundamental que una web pueda contener todas sus marcas, productos y toda la información que precisen sus intereses comerciales. El sistema CMS es perfecto para gestionar y actualizar su web.
Una vez definido el sitio, toca encajar los contenidos, donde serán nuestros clientes los que nos muestren el camino, para nosotros ir confeccionando las diferentes páginas que formen su sitio.
Así, nuestro día a día representará a los cinco elementos que modelarán nuestro Sitio Web, para adaptarse a las necesidades concretas de cada uno:
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Completo Panel de Control.
Un entorno visual fácil de manejar e intuitivo con múltiples funciones para actualizar su web en tiempo real.

Desde este Panel de Control, nuestros clientes podrán modificar prácticamente todo el contenido de su web, tanto de texto, como las imágenes que lo acompañan, así como cambiar el orden de los elementos de sus menús, añadir nuevos, crear nuevas páginas, nuevos apartados, subir vídeos, animaciones Flash, etc.

Los cambios desde el Panel de Control son en tiempo real, lo que permite que la nueva información esté disponible en el mismo momento que hayamos guardado los cambios.

Para facilitar estos cambios, las plantillas de artículos cuentan con un editor de texto muy similar a la de editores mas conocidos: Word, Pages, Open Office, etc., acelerándose así el proceso de adaptación al Panel de Control.

Para la gestión de los menús, creación de nuevas plantillas, etc., ofrecemos una formación personalizada tanto a particulares como a grupos, para que puedan exprimir su nueva herramienta al máximo en el menor tiempo posible.

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La solución a negocios dinámicos.
La Web Autogestionable CMS es perfecta para empresas con gran cantidad de productos y marcas cuyos catálogos se amplíen o roten con relativa frecuencia.
En definitiva, este producto es la solución definitiva a aquellos negocios dinámicos que vayan cambiando y adaptándose a su entorno, y requieran de una herramienta cómoda y versátil a la hora de gestionar su Web, con control total de toda la información que la conforma, para así poder modificarla ellos mismos, cuando y como lo necesiten.
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